(八)增强服务意识，创新服务方式，不断提升考试服务质量

服务考生是考试工作的出发点和落脚点。各级会计资格考试管理机构要树立服务意识，认真做好考试政策宣传解释工作，向考生耐心解答考试相关问题，妥善回应考生合理诉求，取得理解和支持。要认真细致做好考场编排、准考证发放、考场引导等工作;要从细微处入手，通过开设热线电话、短信提示等方式，缓解考生的焦虑情绪，协助考生顺利参加考试，为广大考生提供方便快捷的“友好型”考试服务。实行后审的地区，要按规定时间完成报名条件审核工作，及时报送符合条件的考试合格人员相关信息，以便考生及时拿到资格证书;要完善考生信息库、考试合格人员信息库及证书查询系统，不断提高服务效率。为帮助广大考生提前熟悉和体验无纸化考试答题环境，我们制作了无纸化考试答题演示、操作指南、模拟答题操作练习系统等视频资料，将在全国会计资格评价网上发布，请大家广而告之。

同志们，现在距初级资格考试还有1个月的时间。初级资格考试结束后，又要投入到中、高级资格考试准备工作中。一分部署，九分落实。会议结束后，大家要将会议精神及时向财政厅(局)领导汇报，制定具体措施，扎实有效的落实好各项工作。让我们以高度的政治责任感和勇于担当的精神，凝神聚力，抓落实，抓安全，确保2018年度全国会计资格考试安全平稳有序进行。

谢谢大家!

(以上是冯卫东2018年4月10日在2018年度全国会计专业技术资格考试考务会议上的讲话内容，希望可以给即将参加或者打算以后参加初级会计职称考试的考生们提供帮助!)

2018浙江初级会计备考群 ：545870025

猜你喜欢：

2018浙江初级会计考试辅导课程

浙江初级会计职称考试：取得初级职业技能资格人员可申请技能补贴

浙江初级会计考试：2018年全国初级会计职称无纸化考试考场规则

更多会计资讯请登录中公教育浙江会计取证考试网